Vanligen ställda frågor

Vad är ett webbhotell egentligen?

En bra fråga, det enklaste svaret för noviser är troligen att beskriva detta med något från verkligheten. Precis som ett vanligt hotell hyr ut rum åt dig, hyr jag i iWebben.fi rum åt dig på webben, jag kallar dem bara för webbrum.

Varje rum i ett hotell har en unik nyckel, en adress kan man säga med andra ord. Denna adress är ditt domännamn i iWebben.fi, med adressen hittar man sedan ditt rum på Internet.

Precis som i vanliga hotell finns det också olika stora rum och med olika egenskaper, beroende på vad man behöver och ställer för krav. Så även i iWebben.fi, du kan välja att hyra ett litet rum eller ett större rum. Olika egenskaper finns också att välja på, precis som det också finns i ett vanligt hotell. En sådan egenskap är t.ex. möjligheten att använda en databas eller antalet e-postadresser.

Och det här med e-postadresser, det är egentligen en helt egen personlig postlåda i hotellet. Du vill ju också skicka post men även ta emot post till ditt webbrum. I iWebben.fi kan du ha flera e-postadresser till ett och samma webbrum.

Och sist men inte minst, webbsidorna du bygger upp i ditt webbrum kan man säga är fönster ut till Internet som dina besökare kan se. Webbsidorna kan man välja att inreda själv eller ännu enklare använda iWebben.fi:s färdiga sk. ”nyckel-i-handen-paketet”.

Måste jag betala för antalet sidor?

Det finns försäljare som säljer webbsidor med denna princip, på iWebben.fi finns dock ingen sådan restriktion, du får skapa en sida eller flera tusen, det är upp till dig själv, det är du som bestämmer för hur dina webbsidor skall se ut och hur många sidor de innehåller. Ingen kostnad tillkommer för vad du gör i ditt webbrum, jag har gett dig nyckeln, vad du gör där är upp till dig.

Hur kan jag använda min e-post?

Du har många val att läsa din e-post. Enklast är att använda webbmailen som du finner på adressen webmail.iwebben.fi. Du kan också använda eget e-postprogram och koppla upp dig till ditt e-postkonto endera med POP3 eller IMAP. Skillnaden mellan dessa är att POP3 inte lagrar lästa e-post på servern utan de laddas alltid ner till din dator medan IMAP alltid lagrar alla meddelanden på servern, IMAP är således säkrare att använda ifall din egen dator går sönder.

Du loggar alltid in till din webbmail eller ditt e-postkonto med din fullständiga e-postadress som användarnamn och ditt lösenord.

Inställningar för IMAP är följande:

Inkommande e-post:

• Server: mail.iwebben.fi
• Krypterad anslutning: SSL
• Port: 993
• Användarnamn: din fullständiga e-postadress
• Lösenord: Det du har angett i Plesk kontrollpanelen för respektive e-postadress

Obs! I vissa Thunderbird e-postklienter fungerar det inte med port 993 och SSL, använd då i stället port 143 och utan SSL.

Utgående e-post (SMTP):

• Server: mail.iwebben.fi
• Krypterad anslutning med TLS
• 25 (alternativt 587)
• Kräver autentisering (samma användarnamn + lösenord som för inkommande e-postserver).

Stäng av TLS om din e-postklient inte stöder det. Som utgående server kan också port 587 användas i dessa fall.

Inställningar för POP är följande:

Inkommande e-post:

• Server: mail.iwebben.fi
• Krypterad anslutning: SSL
• Port: 995
• Användarnamn: din fullständiga e-postadress
• Lösenord: Det du har angett i Plesk kontrollpanelen för respektive e-postadress

Utgående e-post (SMTP):

• Server: mail.iwebben.fi
• Krypterad anslutning med TLS
• 25 (alternativt 587)
• Kräver autentisering (samma användarnamn + lösenord som för inkommande e-postserver)

Stäng av TLS om din e-postklient inte stöder det. Som utgående server kan också port 587 användas i dessa fall.  

Vilken plattform används i webbhotellet?

Plattformen eller servermiljö är i dagens läge Windows server 2008 R2 64-bit. Antalet servrar ökar i takt med att antalet webbrum hyrs ut. Orsaken till att valet har blivit Windows är stöd att även köra .NET-applikationer. Webbsidor med PHP och MySQL fungerer fullständigt fastän det körs i Windowsmiljö.

Vilka olika skript kan jag använda för mina webbsidor?

Förutom statiska HTML kan du kan använda PHP 4 och 5. ASP.NET med framework 1.1 till 4.5 samt klassiska ASP. I iwebben.fi kan du köra alla opensource-applikationer gjorda med PHP (CMS, webbhandel, bloggar etc.).

Vilka databaser kan jag använda?

MySQL 5, SQL-Server samt filbaserade databaser (Access m.m). Du kan också använda databaser lokaliseade i andra servrar, via kopplingsträngar eller odbc-länkar.

Hur är det med säkerhetskopior?

Servern säkerhetskopieras dagligen. Förutom den dagliga säkerhetskopieringen kan du själv också säkerhetskopiera hela ditt webbrum via kontrollpanelen och ladda ner din säkerhetskopia till din egen dator. Behöver du återställa data och inte själv har gjort säkerhetskopior så kontaktar du mig och berättar vad som skall återställas.

Använder iWebben.fi virusskanner?

Ja, det används. Alla inkommande e-postmeddelanden skannas före de skickas vidare till din inkorg. Om något meddelande har virus så raderas detta.

Använder iWebben.fi skräppostfilter?

Ja, det används. Alla inkommande samt utgående e-postmeddelande undersöks före de levereras vidare, om något meddelande innehåller en liten risk av skräppost så anges det i meddelandet och skickas vidare till mottagaren. Om meddelandet är helt klart ett skräppost så raderas det automatiskt. Det har visat sig att ca. 70 % av alla meddelanden som går via mailservern är skräppost och detta är dessvärre vanligt för alla mailservrar i internet, därför har jag strikta regler i hur skräppost filtreras eftersom kag inte vill att du skall få dessa till din inkorg. Ibland kan det dock förekomma att vissa meddelanden trots skräppostfilter går genom. Meddela mig ifall detta förekommer ofta för dig så kan jag undersöka saken.

Jag behöver mera utrymme i mitt webbrum!

Inga problem, kontakta mig och berätta hur mycket utrymme du behöver så kommer vi överens om du kanske bör uppgradera till nästa steg eller hyra mer utrymme i stället. Går du över din gräns tillfälligt gör det inget men om du gör detta en längre tid är det skäl att uppgradera. Då en uppgradering sker justeras skillnaden automatiskt vid nästa faktura.

Jag behöver inte mera så här mycket utrymme!

Det går bra att också göra en nedgradering till ett mindre webbrum, skillnaden mellan kostnaden justeras automatiskt vid nästa faktura.

Jag behöver ha tillgång till en viss egenskap i mina webbsidor som inte stöds i iWebben.fi

Kontakta mig och berätta vilken egenskap det är fråga om, det kan finnas möjlighet att aktivera det du behöver.

Jag önskar avsluta mitt webbrum, hur gör jag?

Kontakta mig före din period går ut så du inte får en faktura i onödan. Om det är så att du inte har betalat din faktura före sista betalningsdag så stängs ditt konto automatiskt. Ditt webbrum hålls dock kvar i 3 veckor ifall du önskar öppna det på nytt igen, ingen avgift tillkommer, det räcker med att du betalar den faktura jag skickade dig så öppnas kontot igen. Om du önskar avsluta ditt webbrum, kom ihåg att säkerhetskopiera alla dina filer och e-post eftersom du inte kommer att ha tillgång till dem efter att kontot har avslutats.